Rujukan Laman

Bagaimana kayu33 Menjaga Data Peribadi Anda

Kami di kayu33 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuh untuk andaPematuhan undang-undang tempatan
kayu33 Bagaimana kayu33 Menjaga Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, mengemas kini, atau memadam data peribadi anda, pasukan sokongan kayu33 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda kepada pasukan privasi kayu33 melalui e-mel rasmi kami. Setiap permintaan akan diakui penerimaan dalam masa 24 jam dan diproses dalam tempoh 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman kayu33.bet untuk bercakap terus dengan wakil sokongan kami yang terlatih. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau data anda.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengisi borang permintaan data. Borang ini adalah cara paling mudah untuk menghantar permohonan akses atau pemadaman rekod anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara kayu33 Melindungi Maklumat Anda

Kami telah membina lapisan perlindungan data ke dalam setiap bahagian platform kayu33 — daripada saat anda membuka akaun hinggalah setiap kali anda menarik wang melalui Touch 'n Go atau FPX.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran peribadi, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kayu33.

Keselamatan Transaksi Kewangan

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran tersulitkan yang berasingan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda pada pelayan kami sendiri.

Kawalan Kuki Pelayar

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di kayu33.bet. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih beroperasi. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari, melainkan undang-undang Malaysia memerlukan pengekalan lebih lama untuk tujuan audit.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen dan penyedia teknologi permainan bagi membolehkan platform berfungsi. Setiap rakan kongsi terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi di kayu33

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia mengenai Dasar Privasi kayu33.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran transaksi kewangan yang diperlukan semasa proses pembukaan akaun dan pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Tidak. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, transaksi diproses terus melalui get pembayaran masing-masing. kayu33 tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet digital atau nombor akaun penuh anda pada pelayan kami.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel pasukan privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam bahagian Tetapan akaun anda dan kami akan memproses dalam 48 jam bekerja.

Setelah anda menutup akaun, kami akan memadam data peribadi anda dalam tempoh 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke akaun anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen seperti rangkaian FPX dan penyedia platform permainan kami. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di kayu33.bet dengan menyatakan dengan jelas sifat aduan anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh tiga hari bekerja.