Rujukan Laman

Terma Undang-Undang kayu33 untuk Malaysia

kayu33 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang telah ditetapkan, memastikan setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab akaun dipaparkan dengan jelas kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AktifDasar Privasi Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Dijamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang kami di Wilayah Disokong

kayu33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

kayu33 menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform kami tertakluk kepada keperluan undang-undang wilayah masing-masing. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami adalah sah di lokasi anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada terma penyedia pembayaran berkenaan di samping terma kami sendiri. Kami menyimpan hak untuk mengemaskini terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui emel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan
2
antara versi bahasa lain dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan undang-undang yang memerlukan penjelasan segera, gunakan sembang langsung kami yang tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi Hantar aduan berstruktur melalui borang dalam talian kami. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan ditangani oleh pasukan pematuhan dalaman kami.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Cara kayu33 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda terhadap kami bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi, keselamatan akaun dan ketelusan operasi.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memastikan keselamatan akaun. Tiada data berlebihan disimpan.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Aktiviti log masuk dari peranti tidak dikenali akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau borang dalam talian.

Permintaan Penghapusan Data

Apabila akaun ditutup dan semua obligasi dipenuhi, anda boleh memohon penghapusan data peribadi. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Hal Undang-Undang kayu33

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami secara langsung.

kayu33 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Semua data peribadi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay, Boost atau FPX.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau borang aduan. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Data akaun anda disimpan selama enam tahun selepas penutupan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, anda boleh memohon penghapusan penuh data peribadi anda.

Gunakan borang aduan rasmi di laman kami atau hubungi kami melalui e-mel khusus undang-undang. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan dikendalikan oleh pasukan pematuhan dalam masa 48 jam bekerja.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing di samping terma kayu33. Kami mengesyorkan anda membaca terma kedua-dua pihak sebelum membuat sebarang transaksi.

Terma dikemaskini apabila diperlukan oleh perubahan undang-undang atau dasar operasi. Notis perubahan dihantar ke e-mel berdaftar anda, dan penggunaan berterusan platform kami bermakna anda menerima terma terkini.

Terma Undang-Undang kayu33 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara kayu33 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Permintaan Penghapusan Data

Soalan Lazim Mengenai Hal Undang-Undang kayu33

01 Apakah undang-undang yang mentadbir operasi kayu33 di Malaysia?

02 Bagaimana kayu33 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana cara mengemukakan aduan undang-undang atau pertikaian dengan kayu33?

06 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma yang berbeza?

07 Berapa kerap kayu33 mengemaskini terma undang-undang ini?

Halaman Berkaitan